Oui, vous pouvez annuler votre forfait d'entretien quand vous le souhaitez. Suite à cela, nous désactiverons nos systèmes de suivi automatisés et supprimerons vos données personnelles de nos serveurs, en accord avec notre engagement envers votre sécurité. Notez cependant que nous ne remboursons pas les périodes inutilisées de votre forfait et qu'aucune copie de sauvegarde de votre site n'est fournie après l'annulation.

Malgré toutes nos précautions, un dysfonctionnement peut survenir après une mise à jour. Dans ce cas, nous restaurerons votre site web à la version de sauvegarde la plus récente préalable au problème. Nous vous informerons de la situation et, si nécessaire, nous proposerons des solutions de réparation, avec un devis préalable aux travaux.

Oui, sous certaines conditions :

1. Vous devez détenir une licence valide pour l'extension concernée.
2. Les mises à jour doivent être réalisables directement depuis votre tableau de bord WordPress, en utilisant les méthodes standard de la plateforme. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si ces conditions ne sont pas remplies.

Chaque mois, nous vous envoyons un rapport détaillant les actions de maintenance effectuées sur votre site.

Si votre site utilise une version de PHP qui n'est plus supportée, nous mettrons à jour votre WordPress pour assurer la compatibilité. Cette option est disponible avec le forfait entreprise, qui requiert un contrat annuel.